Qualität & Zertifizierungen
Das Qualitätsmanagementsystem der REALEYES Gruppe orientiert sich an den Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001, gesetzlichen Regelwerken sowie Vorgaben der Berufsverbände und der Augenallianz (Netzwerk operierender Ophthalmologen), denn die Sicherheit des Patienten steht an oberster Stelle. Indem es sie dauerhaft und zuverlässig erfüllt, sichert es das qualitativ hohe Niveau der Dienstleistungen und damit den Bestand und die Weiterentwicklung der Augenklinik und der Augenarztpraxis.
In diesem Sinne qualitätsbewusst handeln heißt auch, mit Ressourcen effizient und schonend umzugehen und die wirtschaftlichen Erfordernisse zu beachten.
Regelmäßige interne Audits stellen sicher, dass Praktikabilität und Effizienz der Abläufe und Ver- fahren überprüft sowie Verbesserungspotentiale kontinuierlich erkannt und genutzt werden. Unabhängigkeit und Integrität sind fester Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems.
Patientenorientierung
Die Qualitätspolitik der Organisation ist durch eine individuelle, auf den jeweiligen Patienten bezogene Behandlung und Betreuung, ausgelegt. Die Implementierung von Hygieneprozessen und –maßnahmen sehen wir als Grundvoraussetzung und als Verpflichtung gegenüber unseren Patienten. Das Wohl des Einzelnen steht klar im Vordergrund.
Sowohl die interne, als auch die externe Qualitätssicherung sehen wir als Verpflichtung zur stetigen Kontrolle und Verbesserung der Prozesse.
Achten Sie auf die Zertifizierung.
Qualitätsmanagement und die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001: Das TÜV SÜD Zertifikat hilft Ihnen bei der Auswahl einer professionellen Augenklinik. Von der fachlichen Qualifikation in allen Bereichen über optimale Arbeitsabläufe bis hin zur Qualitätssicherung können Sie sich also absolut sicher sein, die richtige Wahl getroffen zu haben. Die Forderungen der Norm wurden bisher ohne Einschränkungen erfüllt und die Motivation der gesamten Belegschaft ist es, diesen hohen Qualitätsstandard für Sie als Patient zu halten und immer weiter zu verbessern.
Durch die Einrichtung eines Qualitätsmanagementsystems legen wir fest, welche Vorgaben im Dienstleistungsbereich umgesetzt werden müssen, um die Effektivität zu erhöhen und eine Sicherung der Qualität in allen Abteilungen/Schnittstellen zu gewährleisten.
Deutsches Beratungszentrum für Hygiene
Beauftragter für Medizinproduktsicherheit
Der Beauftragte für Medizinproduktesicherheit nimmt als zentrale Stelle für REALEYES folgende Aufgaben für den Betreiber wahr:
- die Aufgaben einer Kontaktperson für Behörden, Hersteller und Vertreiber im Zusammenhang mit Meldungen über Risiken von Medizinprodukten sowie bei der Umsetzung von notwendigen korrektiven Maßnahmen
- die Koordinierung interner Prozesse der Gesundheitseinrichtung zur Erfüllung der Melde- und Mitwirkungspflichten der Anwender und Betreiber und
- die Koordinierung der Umsetzung korrektiver Maßnahmen und der Rückrufmaßnahmen durch den Verantwortlichen nach §5 des Medizinproduktegesetzes in den Gesundheitseinrichtungen.
Email an den Beauftragten für medizinproduktesicherheit@realeyes.de